🚨 Проблем: Үнэт хохирол ба хандахгүй худалдан авагчид
Алекс-тани, автомашин хэсгүүдийн салбарын Амазон FBA худалдагч. Түүний бизнес хурдан өсжүүл, гэтэд хүргэлтийн холбогдож буй асуудалууд ч өсжүүл:
-
15% хохирол хүнд хөдөлгүүр хэсгүүдийн хүргэлтийн үед
-
Хэрэглэгчдийн гомдол дүүрэн хайрцагууд ба суураагүй зүйлс талаар
-
Зардам хүргэлт түүний 12% ашигт мөрдөм
-
Хүргэлт бүрт үүрд хайрцаглах нь цаг харцаа хүлээжүүл хүргэлт бүрт үүрд хайрцаглах нь цаг харцаа хүлээжүүл
"Бид чанарын үндсэн татуурга ашиглаж байна гэж бодож байлаа," Алекс намайг хэлж. "Гэтэл стандарт полипропилен татуурга 50+ фунт (22.7+ кг) хүндрэлтэй ачаа түлхүүрт хангалтгүй оказалась."
Алекс-ийн үйл ажиллагааг шинжилж, бид дараах гурван онцгой дутагдалд анхаарлаа хандуулж.
-
Хүч-жингийн харьцаа хангалтгүй: Ердийн татуурга нь хэт их бөмбөлөг эсвэл хэт сул байлаа
-
Доод зэрэг үртүүр төдийхүүр төвөгтэй: Дамжуулалт үед үртүүр хямд материалд хүртүүрт нь хориглолт үүсгэж байлаа
-
Таталт хүчний тогтмөр бус байдал: Гар ажиллаар хийсэн таталт нь таталтын зэрэглэлд хувьсах хүч үүсгэж байлаа
Нууц үнэ: Хоригдсон нүүрлүүлсэн бараа — зөвхөн алдагдсан борлуулалт биш, харин сөрөг худалдан авагчдын санал, даатгалын тарифын өсөлт ба худалдан авагчдын итгэлд хохирол учруулж байв.
Бидний 18 жилийн утас үйлдвэрлэх туршлага -д тулгуурлан гурван хэсмэт шийдэл бүтээж байв:
-
Яс: Дундаж хүчтнүүр (800+ фунт) хүртэлх хүчтнүүрт полиэстер
-
Гадаа давхарга: Цацрагт тодорхойлогдсон полипропилен — цаг агаарын нөхцөлд төвөгтүүрлүүр ба барьцаа хангах
-
Нийтлэл: ижил диаметрт стандарт утаснаас 40% илүү хүчтнүүр
-
Үйлдвэр №1: Материалын бэлдэлт ба чанарын хяналт
-
Үйлдвэр №2: Хөврүүлэлт ба хүч туршилт
-
Үйлдвэр №3: Хүснэгт пох-түүхийлт ба баглаажуулалт
-
Давуу тал: Босоо интеграци нь анхны түүхийлтээс эцсийн бүтээд хүртэл тогтмун чанарыг хангана
-
Урьдчилан хасагдсан урт: 5 фут, 8 фут, 12 фут-ын сонголт, түүний нийтлэг хайрцагны хэмжээнд тохируулан
-
Интегрирован татагчид: Тогтвортой хатуу баримтлахын тулд хурдан тайлбарлах цавчилтууд
-
Өнгөний ангилал: Нарийн мөрдөлд: улаан – мөхрөлдөх, хөх – стандарт, шар – том хэмжээт
Бага хэмжээт нийлүүлэлт: Бид туршилтын зориулалттайгаар анх 200 нэгжээр эхлэв — түүнд бүртн бага захиалга, хурдан гүйцэтгэл эрхэм цагаа.
Бидний хувийн утасны шийдлийг ашиглан 90 хоногийн дараа:
| Тооноор |
Өмнө нь |
Дараа |
Зөвлөх |
| Гэмтсэн хувь |
15% |
9% |
40% бууралт |
| Хэрэглэгчдийн гомдол |
23/сар |
8/сард |
65% бага |
| Баглаажуулалтын хугацаа |
12 мин/багц |
7 мин/багц |
42% хурдан |
| Буцаалтын хувь |
8% |
4.5% |
44% доош |
Алексийн санал: "Ялгаа түүнхүү хурдан илэрч, анхны хоёр долоо хоногт бидний хүртэл нь гэмтсэн хүргэлт бүү хэл, нийлүүлж буй хүргэлт бүү хэл. Бидний агуулахын бригад бат бүтэн чанарыг хайрласан — одоо таазаа хэрхэн хатуу татахыг таамаглах шаардлагагүй."
-
Тооцоолсон хүч: Тус бүр 3 дахин илүү хүчтний ачаа дарж чадах таслал
-
Цаг агаарын нөхцөлд тустай чанар: Гадаа хадгалах үед цаг агаарын нөхцөлд тустай далайн ангилалд хамаарах УФ хамгаалалт
-
Ажилтны аюулгүй байдал: Хялбархан хөөрүүлэх боломжтой бөөрсөн таслалуудын улмаас ажилтны бүсүүл, бүсүүлтний гэмтэл багасна
-
Үйлдвэрлэлийн нарийнхан чанар: индустриал, далайн ба коммерциал хэрэглээнд зориулж таслал үйлдвэрлэж 18 жил
-
Цахим худалдааны хамтран ажиллах: Amazon-ын хүргэлтийн шаардлажуудыг гүнзгий ойлгох ба борлуулагчдын асуудлыг тодорхойлох
-
Сургуульд хөөрхийн хэмжээс хүртэл нөхцөлд хамгийн тохиромжтой өсөлт: 50 нэгжийн туршилтаас хайрцагт багтах хэмжээ хүртэл, бид таны бизнес-т хамтран өсөмүст
-
Материалыг хольж: Тодорхой хэрэглээний зориулалтаар шинж чанаруудыг нийлүүлэх
-
Уртны нарийн тодорхойлолт: Тодорхой заагдсан хэмжээнд тааруулан хүртэл (±1 мм хазайлт)
-
Брэндийн Интеграци: Хүсэж буй өнгүүд, шошго, баглаажуудын сонголтууд
Бид хувийн хийн хэрэглээний түүх:
-
Нөөц хадгалах газрын зохион бүтээл: Палетуудыг хурдхан бүрдүүлэх зориулалттай хувьсах урттой татуурга
-
Гадаа ашигладаг бүтээлүүдийн холбоос: Цайршгүй татуурга газрын тавцан/патио бүтээлүүдийн холбоосын зориулалттай
-
Хүнд техник тоноглолыг бүтэн хамгаалах: Техник тоноглолыг түүн дээр түрүүлж хөтлөх үүрэгтэй өндөр хүчтэй шийдэл
-
Дэлгүүрт бүтээлүүдийн үзүүлэлтийн систем: Цэвэр, професиональ харагдах үзүүлэлтийн татуурга
Дараагийн алхамууд:
-
Та үүнийг яаж олж авах вэ: Та нарын мөнгө, цаг, харилцагчдын худалдан авах санаа хүртэл юу нөлөөлж байгаа?
-
Түүвэр хүсэх: Бид та нарын тодорхой шаардлагад нийцүүлж, татуургын техникийн үзүүрлүүдийг тохируулмуйн
-
Туршилт ба масштаблалт: Жижиг хэмжээтэй эхлүүл, үнэ цэнэ нь баталгаажуул, дараа нь төсөлд өргөтгүүл
- Ерөнхий шийдлүүд ерөнхий үр дүн үүсгэнэ — хувийн тохируулалт нь үлдэх төлөвхийн давуу талыг бүрдүүлмуйн
- Зөв татуурга гүнзгийн хүчний тухайд л бүрдүүлмуйн — тэр нь бүтэн шийдлүүдийн цуглуулга
- Жижиг партийн туршилт нь рискийг багасгамуйн, мөн суралцах боломжийг хамгийн их хэмжээнд хүртүүлмуйн
- Босоо үйлдвэрлэлийн хяналт нь тогтмун бүтээмжийг ба чанарыг бүрдүүлмуйн
- Специалистуудтай хамтран ажиллах нь үйлдлийн дүрсүүдийг брэндийн давуу талуудад хувиртүүлмуйн
Бид зуунтаа дээш хүрч буй цахим худалдааны зарлагчдад гэмтсэн бараа арилгах үйлдлээс гэмтэл урьдчилан саархуулах үйлдлүүр шилжихэд туслах бөөн жишээ үзүүлж иржүүн. Та өдөрт 10 хайрцаг, эсвэл 10 000 хайрцаг илгээж буй — бидний хэрэгцээнд нийцсэн дүүрэн утас замзаг үйлдвэрлэлийн төхөөрөмжийн ажиллагаа -той цахим худалдаанд тохиромжтой нугалах чадвар .
Санаа: Өнөөдөрхийн хүчтэй өрсөлдөх зах зүйд гэмтсэн бүх хайрцаг — алдагдсан худалдаа л биш, харин алдагдсан худалдан авагч . Бидний 18 жилийн үйлдвэрлэлийн туршлага ба зарлагчдын шаардлагыг гүнзгүй ойлгох чадварын тусламжтай та хайрцагуудынх нь хамгаалалт төдийгүй репутаци, ашгийн түвшнийх нь хамгаалалтыг хангаж үлдмүүн.
#AmazonЗарлагч #ХүргэлтийнАюулгүйБайдлынХамгаалалт #ЦахимХудалдааныНийлүүлэлт #ХэрэгцээндНийцсэнУтас #НийлүүлэлтийнШийдлүүр #АгуулахынҮрДүндТусламж #ГэмтлийгУрьдчиланСаархуулах #УтасҮйлдвэрлэгч
EN
Халуун мэдээ
